Điều khoản dịch vụ
Quy định về trách nhiệm của bạn khi sử dụng tài khoản, quy tắc đặt cược và quy trình giải quyết tranh chấp – bổ sung cho chính sách bảo mật về quyền và nghĩa vụ tổng thể.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật coin369 – Cách Chúng Tôi Xử Lý Dữ Liệu Của Bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ thông tin nào được thu thập khi mở tài khoản, cách chúng tôi sử dụng...
Minh bạch thu thập dữ liệuBảo vệ thông tin thanh toánQuyền truy cập và xóa dữ liệuTuân thủ quy định địa phươngLiên hệ hỗ trợ bảo mật
Những Gì Chúng Tôi Thu Thập và Lý Do Tại Sao
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email và số điện thoại để xác minh danh tính cũng như liên hệ hỗ trợ. Dữ liệu thanh toán từ MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba và chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, không lưu chi tiết thẻ hay mật
khẩu. Thông tin trò chơi bao gồm lịch sử đặt cược, số dư tài khoản và hoạt động phiên đăng nhập nhằm duy trì tính toàn vẹn tài khoản và tuân thủ pháp luật địa phương nơi cho phép vận hành. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị mà
không có sự đồng ý rõ ràng. Cookie được sử dụng để ghi nhớ ngôn ngữ và thiết bị đăng nhập, bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng một số chức năng trang có thể bị ảnh hưởng.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách Liên Hệ Nếu Bạn Có Thắc Mắc Về Dữ Liệu
Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hoặc nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi yêu cầu bảo mật trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu của bạn khi được yêu cầu.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến [email protected]. Đội ngũ bảo mật sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký và trả lời trong ba ngày làm việc. Bạn có thể yêu cầu xuất toàn bộ lịch sử tài khoản dưới dạng file PDF.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải trang và chọn chủ đề Bảo Mật Dữ Liệu. Nhân viên hỗ trợ sẽ chuyển yêu cầu của bạn đến bộ phận chuyên trách và cung cấp mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến độ xử lý qua email.
Hotline Việt Nam
Gọi số hotline hiển thị trong phần chân trang để nói chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ bảo mật. Đường dây hoạt động từ chín giờ sáng đến mười một giờ tối giờ Việt Nam, bảy ngày một tuần, và có thể xác minh danh tính qua mã OTP gửi về điện thoại của bạn.
CAM KẾT MINH BẠCH
Các Nguyên Tắc Bảo Mật Mà Chúng Tôi Áp Dụng Hàng Ngày
Chúng tôi duy trì chính sách bảo mật này theo tiêu chuẩn quốc tế về xử lý dữ liệu cá nhân và cập nhật nội dung mỗi khi có thay đổi về...
Mã hóa end-to-end
Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 từ thiết bị của bạn đến máy chủ thanh toán. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử trên hệ thống của mình.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên được ủy quyền trong bộ phận tuân thủ và hỗ trợ kỹ thuật mới có quyền xem dữ liệu tài khoản, và mọi truy cập đều được ghi lại trong nhật ký bảo mật để kiểm tra định kỳ.
Lưu trữ dữ liệu có giới hạn
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ trong thời gian bạn còn tài khoản hoạt động cộng thêm năm năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý về ghi chép tài chính tại các khu vực chúng tôi hoạt động.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách gửi email đến [email protected]. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và hoàn tất xóa dữ liệu trong mười bốn ngày, trừ những thông tin bắt buộc lưu theo quy định pháp luật.
Không bán dữ liệu
Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán và nhà cung cấp trò chơi trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ.
Cập nhật chính sách thường xuyên
Chúng tôi xem xét và cập nhật chính sách bảo mật mỗi sáu tháng một lần để phản ánh thực tiễn xử lý dữ liệu mới nhất. Phiên bản hiện tại luôn có sẵn tại trang này với ngày sửa đổi cuối cùng hiển thị ở đầu trang.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So Sánh Với Các Trang Chính Sách Khác Trên coin369
Chính sách bảo mật này bổ sung cho điều khoản dịch vụ và chính sách cookie của chúng tôi. Trong khi điều khoản dịch vụ quy định cách bạn sử dụng nền...
Chính sách cookie
Liệt kê chi tiết từng loại cookie mà chúng tôi sử dụng, mục đích và thời gian lưu giữ – chính sách bảo mật chỉ đề cập tổng quan đến công nghệ theo dõi.
Quy định thanh toán
Giải thích giới hạn giao dịch, thời gian xử lý rút tiền và phí chuyển đổi tiền tệ – chính sách bảo mật tập trung vào cách dữ liệu thanh toán được bảo vệ chứ không phải quy trình nghiệp vụ.
Hướng dẫn bảo mật tài khoản
Khuyến nghị về mật khẩu mạnh, xác thực hai yếu tố và phát hiện phiên đăng nhập bất thường – chính sách bảo mật mô tả cách chúng tôi xử lý dữ liệu đăng nhập từ góc độ hệ thống.
Quy trình khiếu nại
Các bước để báo cáo vấn đề và thời gian phản hồi dự kiến – chính sách bảo mật chỉ nêu kênh liên hệ cho yêu cầu về dữ liệu cá nhân.
Giới hạn khu vực
Danh sách quốc gia nơi chúng tôi chấp nhận đăng ký – chính sách bảo mật giải thích cách dữ liệu được lưu trữ và tuân thủ theo từng khu vực pháp lý.
Chính sách AML
Quy trình xác minh nguồn gốc tiền và báo cáo giao dịch đáng ngờ – chính sách bảo mật bao quát việc thu thập dữ liệu xác minh danh tính nhưng không đi sâu vào quy trình tuân thủ tài chính.
ĐIỂM NỔI BẬT
Những Yếu Tố Tạo Nên Trải Nghiệm Bảo Mật Tại coin369
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản với tính năng kiểm soát quyền riêng tư ngay trong bảng điều khiển, cho phép bạn bật tắt thông báo...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Trong phần Cài Đặt Tài Khoản, bạn sẽ thấy tab...
Nhật ký phiên đăng nhập
Mỗi lần bạn đăng nhập từ thiết bị mới, chúng...
Xác thực hai yếu tố
Kích hoạt xác thực qua ứng dụng Google Authenticator hoặc...
Email thông báo bảo mật
Bạn sẽ nhận email tức thì khi có thay đổi...
Mã hóa kho dữ liệu
Mọi bản ghi tài khoản được mã hóa khi lưu...
Quy trình kiểm toán định kỳ
Đội ngũ tuân thủ nội bộ rà soát quyền truy...
Câu Hỏi Về Chính Sách Bảo Mật Tại coin369
Chúng tôi cần số điện thoại để gửi mã OTP xác minh danh tính khi đăng nhập, thay đổi mật khẩu hoặc yêu cầu rút tiền. Số này cũng là kênh liên hệ khẩn cấp nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ số điện thoại với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị.
Không, chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử. Khi bạn nạp tiền, giao dịch được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch và số tiền để cập nhật số dư tài khoản, còn toàn bộ thông tin nhạy cảm nằm ở bên cung cấp thanh toán.
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài Đặt rồi chọn tab Quyền Riêng Tư. Nhấn nút Xuất Dữ Liệu và chọn định dạng JSON hoặc PDF. Hệ thống sẽ tạo file trong vài phút và gửi liên kết tải về địa chỉ email đã đăng ký, file có hiệu lực trong bảy ngày.
Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân có thể nhận dạng trong ba mươi ngày. Tuy nhiên, lịch sử giao dịch và bản ghi tuân thủ sẽ được lưu giữ thêm năm năm theo yêu cầu pháp lý, nhưng được ẩn danh hóa bằng cách thay tên và số điện thoại bằng mã ngẫu nhiên.
Không, cookie mà chúng tôi đặt chỉ hoạt động trong phạm vi coin369.net để ghi nhớ ngôn ngữ, trạng thái đăng nhập và tùy chọn giao diện. Chúng tôi không triển khai công nghệ theo dõi xuyên trang web hay chia sẻ dữ liệu cookie với mạng quảng cáo bên ngoài.
Có, vào phần Cài Đặt Thông Báo trong tài khoản và tắt tùy chọn Nhận Email Khuyến Mãi. Bạn vẫn sẽ nhận email quan trọng về bảo mật, xác nhận giao dịch và thông báo thay đổi chính sách, nhưng không còn nhận tin về chương trình ưu đãi hay sự kiện mới.
Ngay lập tức nhấn nút Khóa Tài Khoản trong email thông báo đăng nhập lạ mà chúng tôi đã gửi, hoặc đăng nhập và chọn Hủy Tất Cả Phiên trong tab Bảo Mật. Sau đó đổi mật khẩu và bật xác thực hai yếu tố, rồi liên hệ hỗ trợ qua chat để kiểm tra lại lịch sử giao dịch.